Politique de gestion des plaintes
Le Bureau se dote d’une politique de gestion des plaintes afin de permettre à tout son personnel employé, stagiaire, coopérant, ainsi qu’aux membres du CA, aux partenaires ou prestataires externes et aux enfants de rapporter au Bureau un acte, un comportement, une action ou une omission, volontaire ou involontaire, estimées contraires au code de conduite et à l’ensemble du cadre institutionnel, y compris aux politiques d’emploi du Bureau.
Code de conduite
Le Bureau international des droits des enfants (« Bureau » ou « IBCR ») noue des relations de travail, de partenariat et toute autre forme de collaboration avec plusieurs personnes et entités. IBCR veille à ce que ces relations soient respectueuses de plusieurs principes et engagements clairs, repris dans ce code de conduite, dans l’objectif d’être rassemblé autour d’une conduite respectueuse de sa vision, de sa mission et de ses valeurs.
Politique de renseignements personnels
La protection des renseignements personnels fait partie de l’engagement de redevabilité du Bureau international des droits des enfants (IBCR), envers toute personne lui ayant confié ses renseignements personnels. Afin de garantir leur protection, l’IBCR met en place un cadre clair et contraignant, assurant la bonne utilisation, conservation et destruction des renseignements personnels.
Cette politique, dont les principes directeurs sont la confidentialité, le professionnalisme et la transparence, a pour objectifs :
1. D’encadrer les pratiques de collecte, d’utilisation et de protection des renseignements personnels ;
2. De partager ces pratiques afin que toute personne dont les renseignements personnels sont collectés, connaisse ses droits et les obligations de l’IBCR ;
3. De s’engager à ne collecter que des renseignements personnels essentiels à la mise en œuvre de l’action de l’IBCR.