*Traduction libre pouvant contenir des erreurs. Consulter l'article original en espagnol. 

La contribution de la communication stratégique des droits des enfants et des adolescent[e]s est une tâche ardue qui s'effectue dans différents contextes sociaux par le biais d'actions et de stratégies locales, régionales et internationales.

Dans de nombreux pays, la protection des droits des enfants et des adolescent[e]s relève de la responsabilité de l'État dans un contexte où des groupes sociaux (principalement connus sous le nom d'ONG) cherchent à contribuer à un changement social fondé sur une approche des droits de l'homme. 

Les défis auxquels sont confrontées les ONG sont multiples et divers, mais l'un des plus fréquents est l'absence de communication sur leur identité et leur impact social, soit parce qu'elles ne le communiquent pas, soit parce qu'elles ne savent pas comment le faire. C'est pourquoi il est important de récapituler et de comprendre le concept de communication stratégique en tant qu'outil de promotion des droits des enfants ainsi que des adolescent[e]s mis en œuvre par ces organisations.

La communication est un élément fondamental de l'approche globale (UNICEF, 2021)1 visant à promouvoir la bonne santé des enfants et des adolescent[e]s, à protéger les plus vulnérables et à prendre soin de ceux qui sont confrontés aux plus grands obstacles. Il est donc important que les ONG communiquent leurs efforts et génèrent des produits de communication qui démystifient les comportements culturels qui nuisent à la qualité de vie des mineurs, sensibilisent, à partir d'une approche basée sur les droits, à la réalité vécue par ces populations et informent sur les actions que nous devons appliquer en tant que société et État pour que les mineurs puissent être des citoyennes et citoyens garant[e]s de droits.  

La communication stratégique est plus qu'une simple publication ou information. C'est un outil essentiel qui permet aux organisations d'augmenter et de renforcer l'impact de leurs messages, atteignant ainsi un plus grand nombre de personnes à travers les médias et les réseaux sociaux avec des messages intentionnels, transformateurs et pertinents. 

Communiquer de manière stratégique dans les organisations implique d'inclure toutes leurs actions dans leur discours et leurs performances de communication, en alignant leurs atouts sur la stratégie de l'organisation. Les actifs sont compris comme les actifs intangibles qui constituent une partie importante de la réputation et qui renforcent la crédibilité de l'organisation, tels que : l'image de marque, la transparence, la transformation numérique, le positionnement social et institutionnel et la responsabilité sociale.

La contribution de la communication stratégique a un fort potentiel dans la promotion des droits des enfants et des adolescent[e]s et de l'égalité des sexes, car il est possible de développer des produits et des campagnes de communication basés sur une approche des droits de l'homme, entendue comme celle qui reconnaît que toutes les personnes, sans aucune distinction, sont des sujets de droits, et que par conséquent la réalisation et le respect de tous leurs droits doivent être garantis sans aucune discrimination (en considérant également les enfants et les adolescent[e]s). 

Les 3P de l'approche par les droits 

Il existe trois façons de catégoriser les types de droits, définies et largement connues comme les 3P.

L'application des 3P est ensuite déterminée en fonction de l'âge des personnes, étant donné que lorsqu'une personne est plus jeune, le rôle social et institutionnel de la prestation est plus important, avec une participation moindre que cette personne peut avoir comme le montre le graphique et le changement qui se produit en fonction de l'augmentation de l'âge, tandis que la protection doit être comprise comme une constante jusqu'à ce qu'elle atteigne l'âge de la majorité.  

Mais comment appliquer les 3P au développement de produits de communication ? 

Les 3P peuvent être appliqués ensemble ou individuellement en fonction de la créativité ou du type de produit de communication à développer. Dans les processus de communication, nous devons donner un rôle actif qui permette aux mineurs de participer, de raconter leurs expériences et leurs réalités à leurs pairs, à travers des témoignages vidéo ou la participation à des processus de consultation, en tenant toujours compte du soin de l'image du mineur et de la non-victimisation des situations sensibles. Cela contribue à ce que le message soit mieux reçu par les autres mineur[e]s, car ils ne reçoivent pas de messages basés sur une vision centrée sur les adultes.  

La protection peut s'exprimer par des produits tels que des infographies, des vidéos et des publications sur les réseaux sociaux qui exposent les droits qui sont violés et démystifient des situations considérées comme "normales" dans la vie quotidienne. Ces messages doivent toujours comporter un appel à l'action permettant au public d'identifier les systèmes ou mécanismes de protection et de plainte qui existent pour la question abordée. 

La manière dont les 3P peuvent être appliqués aux produits de communication sera toujours diverse et c'est pourquoi la créativité en tant que ressource de communication doit veiller à ne pas délivrer un message qui n'est pas correctement compris.  

La communication doit garantir que les enfants sont présentés comme des sujets sociaux de droits et non comme des "objets de protection". 

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